Tiki ra mắt AI dự đoán thời gian giao hàng chính xác hơn
Ngày 07/12/2025, Tiki chính thức công bố hệ thống AI Smart Delivery Prediction, công nghệ mới giúp dự đoán thời gian giao hàng với độ chính xác cao hơn bằng cách phân tích hàng loạt dữ liệu theo thời gian thực. Đây được xem là bước cải tiến quan trọng của Tiki trong hành trình nâng trải nghiệm khách hàng và tối ưu vận hành.
Theo Tiki, hệ thống AI thông minh có khả năng phân tích đồng thời các yếu tố như:
- Vị trí kho hàng và tình trạng tồn kho
- Khoảng cách từ kho đến điểm giao
- Mật độ đơn hàng theo khu vực
- Điều kiện thời tiết ảnh hưởng đến tốc độ di chuyển
- Hiệu suất làm việc của shipper theo từng khung giờ
Từ những tín hiệu này, AI đưa ra dự đoán thời gian giao hàng gần như chính xác theo từng đơn, giảm thiểu sai lệch giữa dự kiến và thực tế – vốn là vấn đề khiến nhiều khách hàng phàn nàn.
Điểm nổi bật của AI Smart Delivery Prediction là khả năng cập nhật theo thời gian thực. Nếu xảy ra sự cố như thời tiết xấu, tắc đường hoặc số lượng đơn tăng đột biến, hệ thống sẽ tự động điều chỉnh thời gian giao hàng hiển thị trên ứng dụng. Điều này giúp khách hàng nhận thông tin rõ ràng và chuẩn xác hơn ngay từ trước khi chốt đơn.
Tiki cho biết hệ thống mới giúp doanh nghiệp:
- Giảm 22% tỉ lệ giao hàng trễ
- Tăng sự hài lòng của khách hàng nhờ dự báo chính xác
- Tối ưu phân bổ shipper theo từng khu vực
- Cải thiện khả năng xử lý đơn hàng trong giờ cao điểm
Đối với nhà bán hàng, việc dự đoán thời gian giao hàng chính xác là yếu tố quan trọng vì nó ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm mua sắm và tỷ lệ đánh giá 5 sao. AI sẽ giúp họ chủ động hơn trong việc quản lý sản phẩm và kế hoạch xử lý đơn.
Theo các chuyên gia thương mại điện tử, việc Tiki áp dụng công nghệ AI vào logistics cho thấy cuộc cạnh tranh trong ngành e-commerce Việt Nam đang chuyển sang giai đoạn mới, nơi tốc độ và độ chính xác trong giao hàng trở thành lợi thế cạnh tranh chủ chốt.
Công nghệ này cũng mở đường cho nhiều ứng dụng nâng cao trong tương lai, như dự đoán nhu cầu sản phẩm theo khu vực hoặc gợi ý tuyến giao hàng tối ưu cho shipper.
Bạn muốn ứng dụng AI vào bán hàng và vận hành để nâng trải nghiệm khách hàng ? Khám phá giải pháp digital marketing & thương mại điện tử tại gclick.org ngay hôm nay.
Tiki ra mắt AI dự đoán thời gian giao hàng chính xác hơn
Doanh nghiệp tăng tốc ứng dụng AI Marketing để tối ưu chi phí quảng cáo
Nhiều doanh nghiệp đang chuyển mạnh sang AI Marketing để tối ưu ngân sách quảng cáo, tăng tỷ lệ chuyển đổi và cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng. Xu hướng này được dự đoán bùng nổ mạnh trong năm 2026.
Google ra mắt công cụ AI bảo vệ quyền riêng tư cho người dùng toàn cầu
Google vừa công bố bộ công cụ AI mới giúp người dùng kiểm soát dữ liệu cá nhân tốt hơn, đặc biệt trong bối cảnh AI phát triển mạnh và lo ngại về quyền riêng tư tăng cao. Đây được xem là bước tiến chiến lược của Google.
Thị trường tài chính toàn cầu “nín thở” chờ quyết định lãi suất của Fed
Các thị trường quốc tế đang thận trọng trước khả năng thay đổi chính sách lãi suất từ Cục Dự trữ Liên bang Mỹ (Fed). Quyết định này có thể tác động lớn đến dòng vốn và kinh tế toàn cầu.
Australia cấm trẻ em dưới 16 tuổi dùng mạng xã hội
Australia trở thành quốc gia đầu tiên áp dụng lệnh cấm mạng xã hội với trẻ em dưới 16 tuổi. Quyết định này gây tranh cãi và có thể thay đổi cách trẻ em trên toàn thế giới tiếp cận Internet.
EU mở điều tra Google vì nghi dùng nội dung web để huấn luyện AI
Liên minh châu Âu vừa khởi động cuộc điều tra chống độc quyền với Google — nghi ngờ công ty này sử dụng nội dung từ các nhà xuất bản và video YouTube để huấn luyện AI mà không đền bù hợp lý. Quyết định này có thể thay đổi cách các nền tảng xử lý dữ liệu số.
67% Gen Z Việt ưu tiên thương hiệu có tính cách rõ ràng
Báo cáo mới cho thấy 67% Gen Z Việt tin tưởng và chọn mua thương hiệu có tính cách rõ ràng, giọng điệu nhất quán và nội dung thể hiện cá tính riêng.
Shopee ra mắt Review Shield AI chống đánh giá giả mạo
Shopee triển khai Review Shield AI giúp phát hiện đánh giá giả dựa trên phân tích văn bản, hình ảnh và hành vi người dùng, bảo vệ uy tín thương hiệu và tăng tỷ lệ chuyển đổi.
Meta ra mắt AI chuyển đổi quảng cáo đa ngôn ngữ trong vài giây
Meta giới thiệu AI Creative Translator giúp doanh nghiệp tạo phiên bản quảng cáo đa ngôn ngữ theo từng khu vực, giữ nguyên cảm xúc và phong cách sáng tạo ban đầu.
TikTok ra mắt Audience Heatmap hiển thị giờ vàng người xem
TikTok giới thiệu Audience Heatmap giúp creator và nhà bán hàng xác định khung giờ người xem hoạt động mạnh nhất để tối ưu thời điểm đăng video và livestream.