Email: [email protected]

Nội dung giáo dục tăng 58% mức độ tin tưởng thương hiệu

Ngày 07/12/2025, một báo cáo hành vi người dùng tại Việt Nam cho thấy 58% người tiêu dùng tin tưởng thương hiệu hơn khi họ xem nội dung giáo dục (educational content). Đây được xem là tín hiệu tích cực cho các doanh nghiệp đang đầu tư vào chiến lược nội dung bền vững, thay vì chỉ tập trung quảng cáo trực tiếp.

Theo báo cáo, người dùng Việt quan tâm mạnh mẽ đến các nội dung như:

- Hướng dẫn sử dụng sản phẩm

- Kiến thức ngành nghề (skincare, công nghệ, tài chính cá nhân…)

- Chia sẻ kinh nghiệm thực tế

- Video giải thích ngắn gọn (explainer video)

Những nội dung mang tính giáo dục tạo cảm giác thương hiệu có chuyên môn, đáng tin cậy và thực sự muốn giúp đỡ khách hàng, thay vì chỉ bán hàng.

Một dữ liệu quan trọng từ báo cáo cũng chỉ ra rằng 74% người dùng có khả năng mua hàng cao hơn khi thương hiệu cung cấp thông tin rõ ràng, hữu ích. Điều này cho thấy nội dung giáo dục không chỉ xây dựng niềm tin mà còn tác động trực tiếp đến quyết định mua hàng.

Nghiên cứu cũng phân nhóm các loại nội dung mang lại mức độ tin tưởng cao nhất:

- Video hướng dẫn (tutorial video) – dễ tiếp cận, dễ chia sẻ

- Livestream chia sẻ kinh nghiệm – tính chân thật cao

- Infographic giải thích nhanh

- Blog hoặc bài phân tích chuyên sâu

Sự phổ biến của video ngắn trong năm 2025 khiến các doanh nghiệp cạnh tranh nội dung ngày càng mạnh mẽ. Những thương hiệu thành công là những thương hiệu biết tạo ra nội dung đơn giản – hữu ích – dễ áp dụng, đúng nhu cầu khách hàng.

Một điểm đáng chú ý khác: người dùng đánh giá cao tính nhất quán. Các thương hiệu duy trì nội dung giáo dục theo chu kỳ hàng tuần hoặc hàng tháng đạt mức độ tin tưởng cao hơn 32% so với thương hiệu đăng nội dung rời rạc.

Các chuyên gia nhận định rằng năm 2026 sẽ chứng kiến sự bùng nổ của mô hình "Content that teaches" – nội dung mang tính giáo dục kết hợp công nghệ AI để cá nhân hóa thông điệp. Với sự tham gia của AI, doanh nghiệp có thể phân tích nhu cầu người dùng và tự động gợi ý chủ đề nội dung phù hợp theo từng nhóm đối tượng.

Bạn muốn phát triển chiến lược nội dung bền vững, dễ xây dựng lòng tin và tăng chuyển đổi ? Khám phá giải pháp content marketing & AI tại gclick.org để dẫn đầu xu hướng 2026.