Email: [email protected]

Dữ liệu người dùng di động đang dẫn dắt xu hướng marketing đa kênh

Theo báo cáo Modern Marketing Vietnam 2025 của MMA Global, người Việt trung bình dành 6 giờ 23 phút mỗi ngày trên thiết bị di động, tăng gần 20% so với năm 2023. Điều này cho thấy di động không chỉ là công cụ giao tiếp, mà đã trở thành nền tảng sống – mua sắm – giải trí – học tập – thanh toán của người Việt.

Sự chuyển dịch hành vi này buộc các thương hiệu phải xây dựng chiến lược marketing “mobile-first”, lấy dữ liệu người dùng di động làm trung tâm cho mọi hoạt động quảng cáo.

Dữ liệu hành vi di động trở thành “vũ khí” mới của marketer

Các doanh nghiệp Việt hiện đang đầu tư mạnh vào thu thập và phân tích dữ liệu hành vi người dùng trên thiết bị di động, từ vị trí, tần suất sử dụng app, đến thời điểm mua sắm.
Nhờ đó, họ có thể hiển thị nội dung đúng người – đúng thời điểm – đúng nền tảng.

Ví dụ:

- Ứng dụng thương mại điện tử như Shopee hay Tiki sử dụng dữ liệu truy cập app để gợi ý sản phẩm cá nhân hóa.

- Các thương hiệu FMCG kết hợp với nền tảng quảng cáo như GlinkAds để đo lường hành vi đa kênh, giúp phân bổ ngân sách chính xác hơn.

Theo MMA, chiến dịch sử dụng dữ liệu di động tăng 2,5 lần tỷ lệ chuyển đổi, so với chiến dịch không ứng dụng phân tích hành vi.

Marketing đa kênh: kết nối liền mạch, trải nghiệm nhất quán

- Người tiêu dùng Việt hiện di chuyển liên tục giữa app di động, mạng xã hội, website và cửa hàng trực tuyến. Doanh nghiệp thành công là doanh nghiệp biết kết nối trải nghiệm khách hàng trên mọi kênh – từ quảng cáo, chatbot, email đến livestream.

- Chiến lược này được gọi là Omnichannel Marketing – mô hình mà AI và dữ liệu người dùng được dùng để đồng bộ hành trình mua hàng.

- Khi mọi điểm chạm (touchpoint) đều được cá nhân hóa, người tiêu dùng cảm nhận sự liền mạch và tin tưởng hơn với thương hiệu.

AI và công nghệ theo dõi dữ liệu giúp tối ưu chiến dịch nhanh hơn

- Các hệ thống AI Tracking như GlinkAds SmartData cho phép doanh nghiệp tự động theo dõi hành vi người dùng trên nhiều nền tảng, sau đó điều chỉnh quảng cáo theo thời gian thực.

- Nếu một nhóm khách hàng tương tác tốt với video, hệ thống sẽ tự động tăng ngân sách cho kênh video và giảm chi phí cho kênh kém hiệu quả.

Điều này giúp doanh nghiệp tiết kiệm trung bình 35% ngân sách quảng cáo, đồng thời tăng 50% hiệu quả hiển thị và tỷ lệ mua hàng.

Dữ liệu di động là trái tim của marketing hiện đại

Theo Gclick, dữ liệu người dùng di động là “trái tim” của mọi chiến dịch marketing tương lai.

Khi hành vi người tiêu dùng Việt ngày càng linh hoạt và đa kênh, chỉ có dữ liệu và AI mới giúp thương hiệu hiểu, kết nối và phục vụ khách hàng đúng cách.

Gclick tin rằng, trong 5 năm tới, mọi chiến dịch marketing tại Việt Nam sẽ được vận hành qua dữ liệu di động, đưa ngành quảng cáo số Việt Nam tiến gần hơn đến chuẩn toàn cầu – thông minh, liền mạch và cá nhân hóa.