Email: [email protected]

Đo lường đa kênh lên ngôi: Marketer chuyển hướng mạnh mẽ

Trong bối cảnh hành vi người dùng phân tán trên nhiều nền tảng, đo lường đa kênh (cross-media measurement) đang trở thành một trong những ưu tiên hàng đầu của các marketer tại nhiều quốc gia. Theo báo cáo mới của ngành quảng cáo, các doanh nghiệp đang chuyển mạnh sang hệ thống đo lường thống nhất để tối ưu hóa chi phí và đảm bảo tính chính xác trong đánh giá hiệu quả truyền thông.

Một trong những lý do chính thúc đẩy xu hướng này là sự bùng nổ của quá nhiều kênh tiếp cận người dùng: TV, Connected TV, nền tảng mạng xã hội, trang thương mại điện tử, ứng dụng di động và website. Khi tệp đối tượng được chia nhỏ trên nhiều nền tảng, phương pháp đo lường truyền thống không còn đáp ứng được yêu cầu phân tích chính xác. Do đó, các doanh nghiệp buộc phải tìm kiếm giải pháp giúp họ nhìn thấy toàn cảnh trong một hệ thống duy nhất.

Các chuyên gia truyền thông cho biết việc áp dụng đo lường đa kênh giúp doanh nghiệp xác định chính xác điểm chạm, đánh giá mức độ chuyển đổi theo hành vi và giảm tình trạng trùng lặp khi phân bổ ngân sách quảng cáo. Đây là yếu tố sống còn, đặc biệt trong bối cảnh nhiều thương hiệu gặp áp lực cắt giảm chi phí nhưng vẫn muốn duy trì mức độ hiện diện mạnh mẽ.

Đáng chú ý, xu hướng này cũng đi cùng với sự phát triển của Marketing AI. Các hệ thống phân tích dữ liệu thông minh mang lại khả năng dự đoán hành vi người dùng theo thời gian thực, từ đó hỗ trợ doanh nghiệp phân bổ ngân sách đúng chỗ và tối ưu hiệu quả từng chiến dịch. AI không chỉ giúp gợi ý kênh phù hợp, mà còn xác định thời điểm hiển thị quảng cáo tốt nhất để tối đa hóa tác động.

Tuy nhiên, việc áp dụng đo lường đa kênh cũng đặt ra không ít thách thức. Một số doanh nghiệp cho biết họ gặp khó khăn trong việc tích hợp dữ liệu từ nhiều nền tảng vốn sử dụng chuẩn đo lường riêng. Ngoài ra, bài toán bảo mật và quyền riêng tư người dùng khiến các thương hiệu phải thận trọng hơn trong khâu thu thập và sử dụng dữ liệu.

Dù vậy, các chuyên gia nhận định đây vẫn sẽ là xu hướng cốt lõi của ngành marketing trong giai đoạn 2025 – 2030. Doanh nghiệp nào sớm áp dụng mô hình đo lường đa kênh sẽ có lợi thế lớn trong việc tối ưu chi phí, tăng hiệu quả quảng cáo trực tuyến và hiểu rõ hành vi người dùng hơn so với đối thủ.

Với thị trường Việt Nam, đây là thời điểm phù hợp để các doanh nghiệp chuyển đổi sang cách tiếp cận hiện đại hơn, kết hợp giữa dữ liệu, AI và nền tảng quảng cáo thông minh. Việc theo kịp xu hướng đo lường đa kênh không chỉ giúp cải thiện ROI, mà còn mở ra khả năng cạnh tranh mạnh mẽ trong môi trường truyền thông ngày càng phức tạp.